プライバシーポリシー

第1条（対象範囲）

本ポリシーは、本サービスに関して当社が取得する次の各号の情報を対象とします。

1. 利用者（本サービスを申し込む店舗等の事業者およびその担当者）に関する情報
2. 投稿者（利用者の店舗等に来店し、本サービスを通じて口コミを作成・投稿するエンドユーザー）が入力する情報

第2条（取得する情報）

当社は、次の情報を取得します。

1. 利用者に関する情報：担当者氏名、電話番号、メールアドレス、店舗名・所在地その他申込みに必要な情報
2. 投稿者に関する情報：口コミ作成のために投稿者が入力する体験内容等のテキスト
3. お問い合わせ時に入力される情報：氏名、連絡先、お問い合わせ内容
4. サービス提供に伴い自動的に記録される情報：アクセスログ、エラーログ等の稼働情報

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの申込受付、契約管理および設定作業のため
2. 利用料金の決済に関する事務のため
3. お問い合わせ・サポート対応および本サービスに関する重要なお知らせの連絡のため
4. 投稿者が入力した内容をもとに、AIを用いて口コミ文案を生成するため
5. 本サービスの稼働維持、不具合対応およびセキュリティ確保のため

第4条（投稿者が入力した内容の取扱い）

1. 投稿者が口コミ作成のために入力した体験内容等のテキストは、AIによる口コミ文案の生成のみに利用します。
2. 当社は、当該入力内容および生成された口コミ本文を、当社のデータベースに保存しません。当社サーバー上では、リクエストの処理に必要な範囲で一時的に取り扱うにとどまります。
3. 投稿者の端末には、本サービスの利用状況（生成回数、投稿済みか否かの記録）が保存されることがありますが、入力内容および口コミ本文そのものは端末にも保存されません。

第5条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 本ポリシー第6条に定める外部サービスの利用（業務の委託）による場合

第6条（外部サービスの利用・外国への移転）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用します。これに伴い、必要な範囲で情報が各事業者に送信され、または各事業者において保管されます。
   • Anthropic PBC（米国）：口コミ文案の生成のため、投稿者が入力した内容を同社のAI（Claude）に送信します。（プライバシーポリシー）
   • Vercel Inc.（米国）：本サービスのホスティングおよび稼働のため。（プライバシーポリシー）
   • Neon（Databricks, Inc.・米国）：本サービスのデータベースの提供のため。第2条第1号の利用者に関する情報（担当者氏名、電話番号、メールアドレスを含みます）、店舗名・部署名等の事業者情報、および当社が契約管理のために記録する事項が保管されます。投稿者の入力内容および生成された口コミ本文は保管されません。（プライバシーポリシー）
   • Resend（Plus Five Five, Inc.・米国）：お申込みおよびお問い合わせに関する通知メールの送信のため。（プライバシーポリシー）
   • Google LLC（米国）：当社のメール（Google Workspace）の提供のため。お申込み・お問い合わせの内容は、当社のメールボックスに保管されます。（プライバシーポリシー）
   • Stripe, Inc.（米国）：利用料金の決済のため。当社は決済に必要な情報を取得せず、お客様がStripeの決済画面に直接入力されます。（プライバシーポリシー）
2. 前項の事業者はいずれも外国に所在します。外国にある第三者への個人情報の提供にあたっては、法令に従い適切に取り扱います。
3. 各外部サービスにおける情報の取扱いは、各事業者の定めるポリシー（第1項各号のリンク先）によります。ただし、当社が事業者向けの提供として利用するサービスについては、当社と当該事業者との間の契約が優先して適用される場合があります。

第7条（安全管理措置）

当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

第8条（Cookie・ローカルストレージ等）

本サービスは、利用状況の記録や利便性向上のため、投稿者の端末のローカルストレージ等を利用することがあります。これらには口コミ本文・入力内容は含まれません。

第9条（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. 本人は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。
2. 前項の請求は、本ポリシー末尾の窓口までお申し出ください。当社は、法令に従い、合理的な期間内に対応します。

第10条（本ポリシーの変更）

当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示請求等は、下記窓口までお願いいたします。

• 事業者名：株式会社夢現
• 個人情報保護管理責任者：代表取締役　田子森 建太
• 所在地：兵庫県西宮市高畑町1番62-502号
• お問い合わせ：お問い合わせフォームまたはメール（support@yumegen.com）よりご連絡ください。
• 電話番号：お問い合わせフォームにて承ります。電話番号の開示をご希望の場合は、遅滞なく開示いたします。